Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056 et aux règles de certification NF311.
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au service de la qualité
“Pour bien vivre à domicile l’ADPAH, c’est des professionnels disponibles 7J/7 !”
L’Association d’Aide à Domicile aux Personnes Agées et handicapées
Membre du réseau Una (Union Nationale de l’Aide, des Soins et des Services à Domicile), le plus important réseau d’aide et de service à domicile en France. L’ADPAH travaille en étroite collaboration avec le service de protection des majeurs de Una Isère. L’ADPAH est membre du réseau gérontologique Visage et participe aux Filières gériatriques locales.
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% de taux de satisfaction
En 2020 : 97,99% des personnes ayant répondu recommanderaient l’ADPAH. Nos clients mettent en avant l’amabilité, la disponibilité, la ponctualité des intervenants ainsi que la coordination des interventions. Le respect de l’intimité et de la vie privée et la confiance en l’intervenant figurent également dans les points forts de l’Association (résultats détaillés disponibles sur simple demande).
Hygiène et confort
Aide à la toilette simple, au lever au coucher, à l’habillage, à la marche…
Tâches domestiques
Entretien courant du logement, vaisselle, lavage du linge, repassage…
Alimentation
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas…
Vie sociale
Transport accompagné, promenades, compagnie, aide aux démarches administrative simples, conseils sur l’hygiène, la sécurité, la nutrition, écoute, soutien…
Téléassistance
Sécurité et sérénité à domicile : Assistance avec vidéo, détecteur de chute, lien familial, conseil médical.
Services aux personnes à domicile - NF311
Elle garantit que le respect de la déontologie, l’accueil, l’analyse de la demande, l’élaboration de l’offre de service, le devis, le contrat, les dispositions pour l’intervention, les compétences des personnes, le suivi, le traitement des réclamations et l’analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification 11 rue Francis de Pressensé 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex – France.
Un fonctionnement simple et transparent
Pour simplifier et sécuriser les interventions réalisées à votre domicile, l’ADPAH utilise le système de télégestion PENBASE :
L’intervenant signale son arrivée et son départ de chez vous en enregistrant avec son téléphone mobile professionnel le petit badge laissé à votre domicile. Ce système est gratuit pour vous et garantit :
- un meilleur respect des plannings d’intervention,
- une parfaite visibilité des interventions,
- une plus grande réactivité dans la réalisation des prestations,
- une meilleure adaptabilité par rapport à l’évolution des besoins.
Ce système, grâce à l’application gratuite DomiConnect, permet également à vos proches d’avoir accès (si vous le souhaitez) aux plannings prévisionnels, aux plannings réalisés, de connaître les tâches réalisées par notre service et d’être informés en temps de réel de l’évolution de votre état de santé.
Ainsi, l’information circule facilement et vos proches sont rassurés.
ZONE D’INTERVENTION
L’ADPAH intervient sur 70 communes réparties sur les cantons de La Côte St André, St Jean de Bournay, Vienne Nord, Vienne Sud, et Roussillon.
L’ADPAH vous accueille au plus près de chez vous grâce à ses antennes de proximité à :
Nos Antennes
La Côte St André (04.74.78.05.18), bâtiment Les Sources, 30 rue Henry Gerard
St Jean de Bournay (04.74.56.68.38), 19 rue des terreaux.
Roussillon (04.74.86.55.82), 5, rue Beyle Stendhal, Maison des associations